Buzón electrónico

En la Biblioteca estamos interesados en ofrecer servicios de calidad, tu opinión nos permite detectar las necesidades de información e implementar acciones de mejora. Por favor ayúdanos con la siguiente evaluación, proporcionándonos la información necesaria y puntual sobre los temas aquí cuestionados.


 
I-EVALUACION DE SERVICIOS

I.1. ¿Con que frecuencia visitas la biblioteca?

I.2. ¿Qué servicios utilizas?

I.3. ¿Qué servicios o tipo de material te gustaría tener?

I.4.- ¿Cómo calificas los siguientes servicios?  (Por favor lee cuidadosamente cada pregunta y marca el número que mejor exprese tu opinión) / Escala de evaluación del 1 al 5, con 5 la máxima calificación o total acuerdo.
           

 
5
4
3
2
1
Préstamo Interno
Préstamo Externo
Hemeroteca
Internet
Intranet
Asesoría
Recuperación de documentos  
Fotocopiado
Engargolado

II-EVALUACION DE COLECCIONES

II.1. ¿Cómo calificas las siguientes colecciones?  (Por favor lee cuidadosamente cada pregunta y marca con una “X“ el cuadro que mejor exprese tu opinión)

Libros
5
4
3
2
1
Variedad
Actualidad
Disponibilidad
Fácil de localizar

Revistas
5
4
3
2
1
Variedad
Actualidad
Disponibilidad
Fácil de localizar

Bases de datos
5
4
3
2
1
Variedad
Actualidad
Disponibilidad
Fácil de localizar

 

III- EVALUACION DE INSTALACIONES

III.1. ¿Cómo calificas las instalaciones de la biblioteca, en cuanto a los siguientes aspectos?  (Por favor lee cuidadosamente cada pregunta y marca con una “X“ el cuadro que mejor exprese tu opinión).

 
5
4
3
2
1
Clima
Iluminación
Nivel de ruido
Señalización
Mobiliario
Espacio

IV-EVALUACION DEL PERSONAL


IV.1. ¿Cómo calificas al personal de la biblioteca? (Por favor lee cuidadosamente cada pregunta y marca con una “X“ el cuadro que mejor exprese tu opinión)

 

 
5
4
3
2
1
Suficiente
Eficiente
Atento
Cumple con el horario
Orienta adecuadamente
Respetuoso

V.- Sugerencias y/o comentarios:

OPCIONAL

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Por tu participación y ayuda, ¡¡¡Gracias!!!